บ่นไปเรื่อย

Spa at Terminal @ Central Rama9

spa at terminal

การันตีความแย่ “Spa at Terminal” @ Central Rama9 ถ้าไม่อยากเสียความรู้สึก กรุณาไปใช้บริการที่อื่น!!!

เรื่องมีอยู่ว่าเพื่อนบ้านได้ไปอุดหนุนร้านสปาเปิดใหม่ที่ Central Rama 9 หรือ เซ็นทรัลพระรามเก้า ซื้อแพ็คเกจมาหลายใบ แต่ไม่ได้ใช้จนถึงกำหนดวันสุดท้าย เลยโทรไปจองคิวเพื่อนใช้บริการกับทางร้าน Spa at Terminal สปาแอทเทอร์มินัล แต่ทางร้านไม่ได้แสดงความช่วยเหลือใดๆทั้งสิ้น ส่วนตัวผมชอบนวดและเข้า spa เป็นประจำ ถ้าหากได้รับบริการที่ไม่ดี ก็เซ็งได้เหมือนกัน

A: เค้าไม่แถมเหรอ ?
B: เรื่องมันยาวครับ มันแย่และไม่แคร์ลูกค้าใดๆทั้งสิ้น ทั้งๆที่เพิ่งจะเปิดร้านใหม่ สาธุ ขอให้มันเจ๊ง เพี้ยงๆ
ก็อุตส่าห์ไปอุดหนุนตอนช่วงเปิดร้านใหม่ๆ ซื้อคูปองมาตั้งเป็นสิบใบ แล้ววันนี้เพิ่งมาเปิดดูว่าเป็นวันสุดท้ายที่จะใช้คูปองได้ ซึ่งยังเหลืออีก 5-6 ใบ ก็เลยโทรไปจองคิว มันบอกว่า คิวเต็ม ไม่มีห้อง ไม่มีหมอนวดเลย ไม่ว่าจะแบบไหนก็ตาม เราก็เลยบอกไปว่า มีทางไหนที่พอจะช่วยดูให้ได้บ้างไหม เช่น ขยายเวลาหมดอายุออกไปได้ไหม หรือหาคิวแทรกให้ได้ใช้บริการซัก 1 คิวก็โอเคละ เพราะไม่ได้ต้องการขอเงินคืน ไม่ได้อยากทำแบบนั้นอยู่แล้ว แต่เสียดาย ยังเหลืออีกตั้งเยอะ มันก็บอกว่าเดี๋ยวจะโทรกลับมาแจ้ง แล้วก็หายเงียบไปเลย 3 ชม.

A:  ขอคุยกับเจ้าของร้าน

B: ก็เลยโทรกลับไปถามว่าตกลงได้ความว่ายังไง มันก็บอกว่าไม่รู้เรื่อง ไม่มีใครรับเรื่อง ไม่รับรู้ ไม่รับทราบ ไม่มีคิว ไม่มีหมอ ไม่มีห้อง และไม่รับพิจารณาอะไรทั้งสิ้น เราก็ถามไปว่าอีกรอบว่าพอจะทำอะไรให้ได้บ้างไหม มันไม่ใช่เรื่องยาก เพียงแค่ว่าคุณจะทำให้หรือไม่ทำเท่านั้นเอง ซึ่งมันตอบว่า “ไม่ทำค่ะ” เราก็เลยบอกว่า โอเค แค่นั้นแหละ ก็จะได้รู้ไว้ ทีตอนช่วงเปิดร้านใหม่ๆ เราก็ช่วยโปรโมทร้านให้อย่างดี ช่วยซื้อแพคเกจ แถมเอาไปแจกคนนั้นคนนี้ แนะนำให้ไปใช้บริการ ทีมาตอนนี้กลับตอบแบบนี้กับเรา ก็เลยบอกมันไปว่า ก็ไม่เป็นไรไม่ได้ต้องการเงินคืนอยู่แล้ว ถ้าจะไม่ทำอะไรให้เลย ก็จะได้รู้ไว้ และจะไม่ขอไปใช้บริการอีกมันก็เท่านั้น ตอนนั้นรู้สึกปี๊ดแต่ก็ไม่ได้มากมายอะไร ยังพอจะสะกดอารมณ์ได้อยู่ แค่รู้สึกว่าถ้าจะทำธุรกิจบริการแต่ไม่สปอยลูกค้า หรือหาทางออกให้ลูกค้าพึงพอใจมันจะไปรอดไหม อย่างน้อยวิธีตอบนี่แบบไม่ให้เกียรติลูกค้าเลย

A: ตอนแรกทำไมโปรโมทให้เค้าอ่ะ
B: จะไปแสดงกริยาวีนๆเหวี่ยงๆหน้าร้านมันก็ดูจะต่ำเกินไปและก็ไม่เคยทำด้วย ก็เลยปล่อยๆไป เลยอยากจะแชร์เรื่องนี้ให้เพื่อนๆพี่ๆน้องๆและวงศาคณาญาติได้รับรู้ทั่วกันว่าให้ระวังถ้าร้าน “Spa at Terminal” @ Central Rama9 จะมาขายแพคเกจหรือเสนอคูปองหรือสิทธิพิเศษอะไรก็อย่าได้เผลอไปซื้อเด็ดขาด ก็จะมีสภาพไม่ต่างอะไรกับที่กระผมเจอมา ย้ำว่า “Spa at Terminal” @ Central Rama9 ชั้น 10 โซนบิวตี้
A: พอดีมีรุ่นน้องแนะนำมาอะครับ เราก็หวังดี ก็ช่วยๆกัน แต่เจอแบบนี้ก็ไม่ไหวเหมือนกัน จำไว้นะ “Spa at Terminal” @ Central Rama9 อันตรายๆๆ ไม่มีมารยาท เทคแคร์ลูกค้าวีไอพีต่ำที่สุด
เงินไม่ค่อยเสียดายครับ ถือว่าช่วยอุดหนุนไปละ แต่มันเจ็บใจมากกว่านี่สิ

สปาแอทเทอร์มินัล

****

จบข่าว